Introducción
El lenguaje corporal en la de riesgos es un factor importante y muchas veces decisivo, especialmente cuando los voceros deben transmitir un mensaje y demostrar congruencia entre la información oral y su lenguaje corporal, pues solo de esa manera podrá ser el mensaje. El lenguaje corporal es un componente de la comunicación que debemos tener muy en cuenta porque proporciona información sobre el carácter, emociones y reacciones de los individuos.
El estado de ánimo se expresa mediante el lenguaje corporal. Por ejemplo, al dudar de algo, levantamos una ceja. Al sentirnos perplejos, nos rascamos la nariz. Cruzamos los brazos para aislarnos o protegernos. Levantamos los hombros para denotar indiferencia. Guiñamos el ojo en señal de intimidad. Tamborileamos los dedos por impaciencia. Nos golpeamos la frente ante un olvido. Nos mecemos cuando sentimos angustia u oscilamos hacia adelante y hacia atrás sobre los pies cuando nos encontramos en una situación de conflicto. Un expositor novato, por ejemplo, al enfrentarse ante un auditorio expresa su ansiedad moviéndose de un lado a otro, fijando la mirada en el techo, paseándose en círculos o frotándose las manos.
Esta toma de conciencia del lenguaje corporal es a menudo la llave de las relaciones personales y puede ser el secreto que permite a tantas personas manejar a otras. Algunos parecen tener la capacidad de interpretar el lenguaje corporal y manipular a la gente con sus cuerpos tanto como con sus voces. La conciencia del lenguaje corporal del otro y la capacidad de interpretarlo crean la conciencia del propio lenguaje corporal y propician un mayor autocontrol y procesos más eficaces de comunicación.
Si usted tiene conciencia de lo que hace con su cuerpo, su comprensión de sí mismo se hace más profunda y más significativa. Si usted logra controlar su lenguaje corporal, podrá cruzar muchas barreras defensivas y establecer mejores relaciones.
El lenguaje corporal es un componente importante de la comunicación y es conveniente desarrollar esas habilidades para ser mejores comunicadores de riesgos.
Investigación de lenguaje corporal
1. Construye un resumen curricular a prueba de balas. No hay nada peor que entregar un resumen curricular incompleto, mal organizado o mal presentado. No tienes excusa; tómate el tiempo necesario en hacer un buen diseño, bien organizado, sin olvidar ninguno de tus estudios o trabajos; verificando todos los soportes y copias en el orden correcto y sobre todo, con una buena imagen tomada por un Fotógrafo (Sí, con F mayúscula). El simple hecho de estar consciente que estamos entregando un compendio impecable de nuestro historial académico y profesional, nos inspirará confianza y arrojo.
2. Vístete para matar. (de manera figurada, ojo!) no necesariamente debes ir de traje y corbata si eres hombre, o de traje sastre si eres mujer, pero sí semi-formal al menos con un saco. El saco debe quedarte a la medida; muy grande o muy pequeño y te sentirás incómod@. En cuanto al color general, son preferibles las telas unicolores a las estampadas; no queremos que ellas sean las protagonistas, sino tú mism@. Combina los colores de la manera más sencilla posible, siempre favoreciendo tonos claros; Crearás una excelente primera impresión.
3. Tómatelo con calma. Unas gotas de valeriana o un té de manzanilla pueden relajarte un poco antes de salir de casa. No te excedas en el café y trata de comer lo más ligero posible. Usa caramelos de menta minutos antes de la “hora cero”.
4. Llega temprano. Es indispensable llegar con suficiente tiempo de antelación (al menos veinte minutos), previendo atascos de tráfico y demás eventualidades atribuibles a Murphy. No hay nada que nos pueda poner más nerviosos que llegar tarde y con prisas.
5. Socializa con tus contendientes. Este es un punto difícil si eres un poco tímid@, pero entablar conversación con aquellos que te rodean logrará un efecto psicológico doble: En tí mism@, aflojará la sensación de competitividad, al darte cuenta que los que te acompañan en ese momento son personas de carne y hueso como tú, exactamente igual de ansiosas; y por otra parte, a ellos les dará la impresión de que eres una persona muy segura de sí misma, capaz de sostener un diálogo relajado con quienes lucha por un empleo. ¡Adelante, hazlo!
6. Mantén una postura neutral. ¿Por qué esperar hasta el punto cinco para hablar de lenguaje corporal? porque los primeros cuatro te ayudarán a proyectar algo que no puede inventarse: ¡la autoconfianza!. Ya enfrente de tu entrevistador, mantén la espalda ligeramente derecha y siéntate un poco hacia adelante; no cruces los brazos y mantén las manos a la vista y relajadas. las piernas, en ángulo de 90 grados y los pies derechos sobre el piso, sin tamborilear. Relaja los músculos del rostro y sonríe cuando lo creas oportuno.
Un tip que nos recomienda Robert Cialdini es imaginarnos que estamos en una especie de maratón de entrevistas de trabajo; debemos asistir a unas hipotéticas 1000 entrevistas, seguidas una de otra, y estamos en la número 315. En pocas palabras, no pongas la entrevista de trabajo en un pedestal; piensa en ella como una conversación más.
7. Evita hacer comentarios y preguntas superfluas. El nerviosismo es raíz de comentarios, observaciones e incluso chistes que pueden sobrar; trata de mantenerte en la “agenda” que te dicta el entrevistador y estarás mejor que si te pones a hacer observaciones fuera de lugar.
De Dale Carnegie aprendimos que, en caso de que te la persona te entreviste en su propa oficina, no dudes en escrutar el escritorio, las paredes, etc. buscando algo (por ejemplo, una pintura de un artista que conozcas, una foto de pesca, la marca de un bolígrafo), sobre lo que puedas hacer un comentario con contenido. Si puedes entablar una microconversación -te repito, siempre y cuando conozcas el tema-, eso también ayudará a aliviar la tensión del momento.
LENGUAJE NO VERBAL Y ERRORES MÁS COMUNES EN HOMBRES
Los hombres solemos cometer dos fallos importantes al usar el lenguaje no verbal: 1) no vemos las señales corporales de interés por parte de las mujeres y 2) mandamos señales no verbales contradictorias a las mujeres que nos gustan. Para valorar tu habilidad de comunicación no verbal, es conveniente plantearse dos preguntas clave:
- Cuando entras a un bar o en una fiesta, ¿eres capaz de identificar qué chicas están interesadas en ti?
- Cuando una mujer te atrae e inicias una conversación, ¿tu cuerpo y tus palabras dicen lo mismo?
Si no eres capaz de saber qué mujeres muestran interés por ti y/o mandas señales ambiguas y contradictorias cuando pretendes conquistar a una mujer, tienes un serio problema. No obstante, podemos aprender a controlar este lenguaje.
¿POR QUÉ LAS MUJERES SON MÁS INTUITIVAS?
Muchas veces cuando nos referimos a la intuición femenina estamos hablando sin saberlo de su capacidad para leer el lenguaje no verbal de otras personas.
En realidad, las mujeres prestan más atención que los hombres al lenguaje corporal, lo que les confiere una mayor destreza para detectar y descifrar señales no verbales, además de captar mejor los pequeños detalles.
MECANISMOS DE CONTROL EMOCIONAL: LA EXPRESIÓN FACIAL
En términos de lenguaje no-verbal, la cara es la parte más expresiva, y en especial los ojos. De hecho, interpretamos las emociones de los demás y su comportamiento hacia nosotros casi exclusivamente por sus señales faciales.
Las expresiones faciales, debido a sus efectos psicológicos, se usan para controlar emociones. Este control tiene dos direcciones. La primera tiene como objetivo provocar cambios emocionales en los demás (por ejemplo, sentir tristeza al ver a alguien llorar). La segunda está dirigida a ocultar y modificar nuestras propias emociones. En este último caso, dado que la musculatura del rostro tiene gran cantidad de conexiones nerviosas, determinados patrones de activación muscular en la cara permiten alterar nuestros propios estados emocionales.
Así, nuestra propia reacción emocional puede ser "manipulada" a través de las expresiones del rostro. Y como ya hemos comentado, estas expresiones faciales también causan un efecto sobre la gente, debido al mecanismo de imitación emocional.
Liga de un libro de comunicación
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Autoconfianza
Postura erguida pero relajada Contacto visual directo pero con pequeñas retiradas Gestos calmados Tiene los brazos y piernas con una postura ligeramente abierta Mantiene una distancia apropiada Aprender a leer el cuerpo nos ayuda a comprender mejor a quienes nos rodean, además de darnos a entender mejor.
El carácter según el lenguaje corporal
Existen señales que de acuerdo a los estudios de la kinesica muestran características propias de comportamientos característicos en individuos.
Agresividad
Tiende a cerrar los puños fuertemente El cuerpo se mantiene rígido Señala con el dedo Contacto visual prolongado Se acercarse demasiado a la otra persona Manipulación
Gestos exagerados Tono de voz muy dulce Exceso y abuso de contactos físicos con la otra persona (Ej: mano en el hombro) Sobreactúa sus movimientos Sumisión
Taparse la boca o parcialmente la cara Imitar el tono de voz o estado de ánimo de la otra persona Poco contacto visual 
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